Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que escuchamos con más frecuencia. ¿Buscas algo específico? Prueba la Guía del administrador o la Guía del alumno.
¿Qué es e-learningcourses.com?
Es un sistema de gestión de aprendizaje para asignar formación a personas de una organización y hacer seguimiento de quién la ha completado. Se usa habitualmente para impartir formación de cumplimiento normativo en toda una organización, con recordatorios, informes y registros listos para auditoría. Consulta la Descripción general de la plataforma.
¿Qué idiomas se admiten?
La interfaz y el contenido de los cursos están disponibles en 13 idiomas, que cubren a alumnos en más de 100 países. Cada usuario tiene un idioma preferido que controla tanto la interfaz como los correos electrónicos que recibe. Consulta Idiomas.
Nota: este centro de ayuda solo está disponible en inglés por el momento.
¿Cómo se gestionan nuestros datos?
Tus datos se alojan en Microsoft Azure y se usan para ofrecer formación e informes a tu organización. Los pagos con tarjeta los gestiona un proveedor de pagos dedicado; nosotros no almacenamos los números completos de las tarjetas. Para preguntas específicas sobre el tratamiento de datos, la retención o una revisión de seguridad de proveedores, contáctanos usando los datos que figuran a continuación.
¿Cuáles son los requisitos del navegador?
Usa una versión actualizada de Edge, Chrome, Firefox o Safari. Algunos cursos se abren en una ventana nueva, así que permite las ventanas emergentes para el sitio. En redes corporativas, pide a TI que permita el contenido de los cursos y nuestro dominio de envío para que los cursos carguen y los correos lleguen.
¿Cuánto cuesta?
El precio es una base mensual baja más un pequeño cargo por asignación, con presupuestos empresariales disponibles para despliegues de gran volumen. Consulta Precios.
¿Cómo obtengo soporte?
Escribe a nuestro equipo de soporte a support@e-learningconsulting.com. Los alumnos también pueden dirigirse al administrador de su organización.
Creación y carga de cursos
¿Qué tipo de cursos puedo subir?
Puedes subir cualquier curso que admita SCORM. Todas las herramientas de autoría de eLearning más populares admiten SCORM, incluida la herramienta de autoría gratuita incluida en tu cuenta, así como herramientas de Articulate y Adobe Captivate. Consulta Cursos para más información sobre SCORM.
¿Cómo soluciono un problema al subir un curso?
Verifica que tu curso admita SCORM. Si lo creaste con una herramienta de autoría, revisa los ajustes usados para crearlo o publicarlo. Los cursos SCORM siempre contienen un archivo llamado imsmanifest.xml, y ese archivo debe estar en la raíz del archivo .zip que subes, no en una subcarpeta.
¿Qué hago después de subir un curso?
Introduce un título y una descripción para tu curso. Opcionalmente puedes añadir una imagen en miniatura que represente su contenido. Luego crea un paquete: un paquete contiene uno o más cursos, y es lo que vendes y/o asignas a tus clientes.
¿Cómo añado mi curso a un paquete?
Abre el elemento de menú Paquetes y selecciona Crear paquete. Una vez creado el paquete, verás la opción de añadir uno o más cursos a él.