Configurar tu cuenta
Esta guía cubre cómo crear una cuenta, iniciar sesión y recuperar el acceso si no puedes entrar.
Crear una cuenta
Hay varias formas de registrarte según cómo hayas llegado a la plataforma:
- Invitado por un administrador — si el administrador de tu organización te añadió, recibirás un correo electrónico con todo lo necesario para iniciar sesión.
- Cuenta de autor / organización — si estás configurando la formación para tu propia organización, regístrate desde la página de registro. Una vez registrado, visita tu panel de control para familiarizarte con el portal, luego sube un curso y haz una prueba de lanzamiento para confirmar que funciona en los navegadores que usan tus clientes.
Iniciar sesión
Ve a la página de inicio de sesión e introduce tu dirección de correo electrónico. Según tu cuenta, introducirás una contraseña o recibirás un código de un solo uso por correo electrónico para confirmar que eres tú. Introduce el código para completar el inicio de sesión.
Restablecer tu contraseña
Si tu cuenta utiliza una contraseña y la has olvidado, elige He olvidado mi contraseña en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un enlace por correo electrónico para establecer una nueva. El enlace tiene un tiempo limitado, así que úsalo poco después de recibirlo.
Requisitos de la contraseña
Al establecer o restablecer una contraseña, debe cumplir todos los siguientes requisitos:
- Al menos 8 caracteres de longitud.
- Al menos un carácter que no sea letra ni dígito.
- Al menos un dígito (0–9).
- Al menos una letra mayúscula (A–Z).
Ejemplos que cumplen estas reglas: 23Skidoo#, Elmstreet*56, All221good!
Tu perfil
Accede a tu perfil desde el menú superior derecho → Perfil. Desde allí puedes:
- Actualizar tu nombre o dirección de correo electrónico — los cambios se aplican de inmediato.
- Cambiar tu contraseña — debe cumplir los requisitos indicados anteriormente.
- Establecer tu idioma de correspondencia — controla el idioma de los correos electrónicos que te envía la plataforma (independiente del idioma de la interfaz que puedes configurar por sesión).
- Eliminar tu cuenta — elimina de forma permanente tu cuenta y todos los datos asociados. Esta acción no se puede deshacer.
Cambiar de organización
Si tu usuario está vinculado a más de una organización — por ejemplo, gestionas la formación de varias empresas en la plataforma — el menú superior derecho muestra una sección Organizaciones. La que está activa actualmente tiene una marca de verificación junto a ella.
Haz clic en cualquier organización de la lista para cambiar a ella. La página se recarga y todos los datos (cursos, usuarios, grupos, informes, paquetes) quedan limitados a la organización que seleccionaste. Cambiar de organización no afecta a los datos de las demás.
¿No recibes correos electrónicos (códigos de inicio de sesión o enlaces de restablecimiento)? Revisa tu carpeta de spam y pide a tu equipo de TI que permita el correo de nuestro dominio de envío. Consulta las Preguntas frecuentes para alumnos para más información.