Facturación y pagos
Esta página cubre cómo funciona la facturación de tu cuenta: qué se te cobra, cuándo y cómo gestionar tus datos de pago.
Cómo se te cobra
La facturación es mensual. En cada periodo de facturación pagas:
- Mínimo de plataforma de 29 $ — cubre hasta 15 asignaciones de paquetes para ese periodo.
- 2 $ por asignación — por cada asignación adicional a las 15 incluidas.
Si asignas formación a 20 personas en un mes, tu factura es de 29 $ + (5 × 2 $) = 39 $. Si asignas a 10, pagas solo el mínimo de 29 $. Consulta Precios para ver el desglose completo.
Editar pago
Accede a tu método de pago desde el menú superior derecho → Editar pago. Aquí es donde añades o actualizas la tarjeta de crédito registrada. La tarjeta almacenada se carga con tu tarifa mensual de plataforma y cualquier exceso por asignación.
Los datos de la tarjeta se procesan y almacenan de forma segura mediante Stripe; la plataforma nunca guarda tu número de tarjeta completo.
Conectar con Stripe
Si vendes paquetes de formación en línea usando el proceso de pago integrado de la plataforma, necesitas conectar una cuenta de Stripe para que los pagos de compra vayan directamente a ti. Accede a esto desde el menú superior derecho → Conectar con Stripe.
Al hacer clic en el botón se te redirige a Stripe para autorizar la conexión. Una vez completado el proceso de OAuth, se guarda el ID de tu cuenta de Stripe y todas las futuras compras de paquetes se te abonan, menos una comisión de transacción del 5 %. Para desconectar, vuelve a la misma página y elige Desconectar.
Editar pago es la tarjeta que usas para pagar a la plataforma (tu tarifa mensual y los cargos por asignación). Conectar con Stripe es la cuenta con la que recibes dinero de los alumnos que compran tus paquetes. Son independientes: puedes tener una sin la otra.
Reembolsos y ajustes
Si un cargo necesita corregirse, ponte en contacto con soporte con los detalles y lo solucionaremos: support@e-learningconsulting.com.
Contabilidad y registros
Tu historial de facturación está disponible en Facturación en el menú superior derecho. Cada fila muestra las asignaciones incluidas en el cargo para que tu equipo financiero pueda conciliar lo que se te facturó.
¿Planeas un despliegue a gran escala? Contáctanos antes de asignar de forma masiva; hay presupuestos empresariales disponibles para cuentas de gran volumen. Consulta Precios.