Usuarios
Usuarios muestra a todas las personas de tu organización. Los administradores de grupo ven Mis usuarios, que muestra a los usuarios de los grupos que administran. Ambas listas funcionan igual.
Buscar usuarios
- Escribe un nombre o una dirección de correo electrónico en el cuadro de búsqueda.
- Haz clic en el botón de filtro y selecciona Activo, Archivados o Atrasado.
- Haz clic en Descargar CSV para descargar la lista con los filtros aplicados.
- Haz clic en Estado del usuario para ver los cursos y estados de esas mismas personas, una fila por curso. Consulta Estado del usuario de todos los paquetes.
Usuarios con cursos atrasados
Selecciona Atrasado en el filtro para ver a los usuarios que tienen al menos un curso con la fecha límite vencida y sin completar.
- La columna Atrasado muestra los cursos atrasados de cada usuario y hace cuánto tiempo se atrasó cada uno: hasta tres cursos y luego + el número de los demás.
- La lista se abre con los usuarios atrasados más recientemente primero. Haz clic en el encabezado de la columna Atrasado para invertir el orden.
- Para recordárselo, selecciónalos y haz clic en Enviar mensaje en la barra de acciones.
Para ver una fila por cada curso atrasado, abre Estado del usuario y haz clic en la tarjeta Atrasado.
Consultar la formación de un usuario
Haz clic en la fila de un usuario. La ventana Detalles muestra cada paquete asignado al usuario, con sus cursos, grupo, fechas de inscripción y finalización, y estado.
Seleccionar usuarios
Marca la casilla de cada fila que quieras. Tu selección se mantiene al pasar de una página a otra.
Para seleccionar a todos los usuarios de la búsqueda actual, marca la casilla del encabezado y haz clic en Seleccionar todos los usuarios encima de la tabla.
Puedes actuar sobre un máximo de 300 usuarios a la vez.
Acciones masivas
Al seleccionar usuarios, aparece una barra de acciones en la parte inferior de la página. Muestra cuántos usuarios están seleccionados y las acciones disponibles. Haz clic en × en la barra para borrar la selección.
Agregar al paquete
- Haz clic en Agregar al paquete en la barra de acciones.
- Elige el paquete y haz clic en Asignar.
Para agregar un solo usuario, pasa el cursor sobre su fila y haz clic en Agregar al paquete, o elígelo en el menú ….
Cada usuario recibe el correo de asignación del paquete. Consulta Asignar usuarios para conocer otras formas de asignar usuarios.
Archivar o desarchivar
Haz clic en Archivar en la barra de acciones para quitar a los usuarios de la lista de activos y de los informes. Sus cuentas no se eliminan.
Para recuperarlos, haz clic en el botón de filtro, selecciona Archivados, selecciona a los usuarios y haz clic en Desarchivar en la barra de acciones.
Enviar mensaje
- Haz clic en Enviar mensaje en la barra de acciones.
- Escribe un Asunto y tu Mensaje.
- Haz clic en Enviar.
Para enviar un mensaje a un solo usuario, abre el menú … a la derecha de su fila y selecciona Enviar mensaje. Solo ese usuario recibe el mensaje, aunque haya otros usuarios seleccionados. La selección de casillas se mantiene.
Cada usuario recibe el mensaje por correo electrónico. Cuando un usuario responde, la respuesta llega a tu dirección de correo.
Enviar mensaje está disponible para los usuarios activos. No aparece en la lista de archivados ni en Capacitación Anual.
También puedes enviar mensajes desde el informe Estado del usuario, a un alumno o a los alumnos seleccionados.
Añadir usuarios
Para añadir una persona a tu organización:
- Haz clic en Añadir usuario.
- Escribe el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico.
- Haz clic en Agregar.
La persona se añade sin paquete y no se envía ningún correo. La ventana permanece abierta para que puedas añadir a la siguiente persona. Los usuarios nuevos aparecen al principio de la lista, ya seleccionados, para que puedas asignarlos con Agregar al paquete en la barra de acciones.
Para añadir a muchas personas a la vez, y asignar paquetes y rellenar los campos personalizados del paquete en el mismo paso, abre el menú junto a Añadir usuario y selecciona Importar con CSV. Consulta Importación masiva de usuarios.
Roles
Otorga a un usuario derechos administrativos sobre un grupo cuando necesite gestionar personas o generar informes por sí mismo. Consulta Grupos para saber cómo funcionan los administradores de grupo.