Usuários
Usuários lista todas as pessoas da sua organização. Os administradores de grupo veem Meus usuários, que lista os usuários dos grupos que eles administram. As duas listas funcionam da mesma forma.
Encontrar usuários
- Digite um nome ou endereço de e-mail na caixa de pesquisa.
- Clique no botão de filtro e selecione Ativo, Arquivados ou Atrasado.
- Clique em Baixar CSV para baixar a lista com os filtros aplicados.
- Clique em Status do usuário para ver os cursos e status dessas mesmas pessoas, uma linha por curso. Veja Status do usuário de todos os pacotes.
Usuários com cursos atrasados
Selecione Atrasado no filtro para listar os usuários que têm pelo menos um curso com o prazo vencido e não concluído.
- A coluna Atrasado mostra os cursos atrasados de cada usuário e há quanto tempo cada um atrasou: até três cursos e depois + o número dos demais.
- A lista abre com os usuários atrasados mais recentemente primeiro. Clique no cabeçalho da coluna Atrasado para inverter a ordem.
- Para lembrar as pessoas, selecione-as e clique em Enviar mensagem na barra de ações.
Para ver uma linha por curso atrasado, abra Status do usuário e clique no cartão Atrasado.
Ver o treinamento de um usuário
Clique na linha de um usuário. A janela Detalhes mostra cada pacote atribuído ao usuário, com seus cursos, grupo, datas de inscrição e conclusão, e status.
Selecionar usuários
Marque a caixa de seleção de cada linha desejada. Sua seleção é mantida quando você muda de página.
Para selecionar todos os usuários da pesquisa atual, marque a caixa de seleção do cabeçalho e clique em Selecionar todos os usuários acima da tabela.
Você pode agir sobre até 300 usuários de cada vez.
Ações em massa
Quando você seleciona usuários, uma barra de ações aparece na parte inferior da página. Ela mostra quantos usuários estão selecionados e as ações disponíveis. Clique em × na barra para limpar a seleção.
Adicionar ao pacote
- Clique em Adicionar ao pacote na barra de ações.
- Escolha o pacote e clique em Atribuir.
Para adicionar um único usuário, passe o cursor sobre a linha dele e clique em Adicionar ao pacote, ou escolha essa opção no menu ….
Cada usuário recebe o e-mail de atribuição do pacote. Veja Atribuir usuários para outras formas de atribuir usuários.
Arquivar ou desarquivar
Clique em Arquivar na barra de ações para remover os usuários da lista de ativos e dos relatórios. As contas não são excluídas.
Para trazê-los de volta, clique no botão de filtro, selecione Arquivados, selecione os usuários e clique em Desarquivar na barra de ações.
Enviar mensagem
- Clique em Enviar mensagem na barra de ações.
- Digite um Assunto e escreva sua Mensagem.
- Clique em Enviar.
Para enviar uma mensagem a um único usuário, abra o menu … à direita da linha dele e selecione Enviar mensagem. Somente esse usuário recebe a mensagem, mesmo que outros usuários estejam selecionados. A seleção das caixas é mantida.
Cada usuário recebe a mensagem por e-mail. Quando um usuário responde, a resposta vai para o seu endereço de e-mail.
Enviar mensagem está disponível para usuários ativos. A opção fica oculta na lista de arquivados e em Formação Anual.
Você também pode enviar mensagens pelo relatório Status do usuário, para um aluno ou para os alunos selecionados.
Adicionar usuários
Para adicionar uma pessoa à sua organização:
- Clique em Adicionar usuário.
- Digite o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail.
- Clique em Adicionar.
A pessoa é adicionada sem pacote e nenhum e-mail é enviado. A janela permanece aberta para que você adicione a próxima pessoa. Os novos usuários aparecem no topo da lista, já selecionados, para que você possa atribuí-los com Adicionar ao pacote na barra de ações.
Para adicionar muitas pessoas de uma vez, e atribuir pacotes e preencher os campos personalizados do pacote na mesma etapa, abra o menu ao lado de Adicionar usuário e selecione Importar com CSV. Veja Importação em Massa de Usuários.
Funções
Conceda a um usuário direitos administrativos sobre um grupo quando ele precisar gerenciar pessoas ou gerar relatórios por conta própria. Veja Grupos para saber como funcionam os administradores de grupo.