Cobrança e Pagamentos
Esta página aborda como funciona a cobrança da sua conta — o que é cobrado, quando, e como gerenciar seus dados de pagamento.
Como você é cobrado
A cobrança é mensal. Em cada período de cobrança você paga:
- Mínimo de plataforma de US$ 29 — cobre até 15 atribuições de pacote naquele período.
- US$ 2 por atribuição — para cada atribuição além das 15 incluídas.
Se você atribuir treinamento a 20 pessoas em um mês, sua fatura é de US$ 29 + (5 × US$ 2) = US$ 39. Se você atribuir a 10, paga apenas o mínimo de US$ 29. Veja Preços para o detalhamento completo.
Editar Pagamento
Acesse seu método de pagamento pelo menu superior direito → Editar Pagamento. É aqui que você adiciona ou atualiza o cartão de crédito cadastrado. O cartão armazenado é cobrado pela sua taxa mensal de plataforma e qualquer excedente por atribuição.
Os dados do cartão são processados e armazenados com segurança pela Stripe — a plataforma nunca guarda o número completo do seu cartão.
Conectar com o Stripe
Se você vende pacotes de treinamento on-line usando o checkout integrado da plataforma, precisa conectar uma conta Stripe para que os pagamentos de compra vão diretamente para você. Acesse isso pelo menu superior direito → Conectar com o Stripe.
Ao clicar no botão, você é redirecionado para o Stripe para autorizar a conexão. Depois de concluir o fluxo OAuth, o ID da sua conta Stripe é salvo e todas as futuras compras de pacote são pagas a você, menos uma taxa de transação de 5%. Para desconectar, volte à mesma página e escolha Desconectar.
Editar Pagamento é o cartão que você usa para pagar a plataforma (sua taxa mensal e cobranças por atribuição). Conectar com o Stripe é a conta com a qual você recebe dinheiro dos alunos que compram seus pacotes. Eles são independentes — você pode ter um sem o outro.
Reembolsos e ajustes
Se uma cobrança precisar ser corrigida, entre em contato com o suporte com os detalhes e resolveremos: support@e-learningconsulting.com.
Contabilidade e registros
Seu histórico de cobrança está disponível em Cobrança no menu superior direito. Cada linha mostra as atribuições incluídas na cobrança para que sua equipe financeira possa conciliar o que foi faturado.
Planejando uma implementação em grande escala? Entre em contato conosco antes de atribuir em massa — orçamentos empresariais estão disponíveis para contas de alto volume. Veja Preços.