Status de Entrega de E-mail
Quando você verifica se um convite ou notificação chegou a alguém, verá um dos status de entrega abaixo. Cada um indica uma etapa diferente da jornada do e-mail, do nosso servidor até a caixa de entrada do destinatário.
| Status | O que significa |
|---|---|
| Processado | A mensagem foi recebida pelo nosso serviço de envio e está pronta para ser entregue. |
| Descartado | A mensagem não foi enviada. Motivos comuns incluem um endereço inválido, conteúdo marcado como spam, um endereço que se descadastrou ou retornou anteriormente, ou a lista de destinatários estar acima de uma cota de envio. |
| Entregue | A mensagem foi entregue com sucesso ao servidor de e-mail do destinatário. |
| Adiado | O servidor de e-mail do destinatário rejeitou temporariamente a mensagem. A entrega será tentada novamente automaticamente. |
| Retornado | O servidor de e-mail do destinatário não pôde ou não quis aceitar a mensagem de forma alguma. |
| Aberto | O destinatário abriu o e-mail no cliente de e-mail dele. |
| Clique | O destinatário clicou em um link rastreado dentro do e-mail. |
| Denúncia de Spam | O destinatário marcou o e-mail como spam. |
Atenção
Um padrão de status Retornado ou Descartado para uma organização geralmente significa que o servidor de e-mail dela está bloqueando nosso domínio de envio — peça à equipe de TI dela para permitir. Veja Notificações para saber onde esses status aparecem.