Usuários

A aba Usuários gerencia as atribuições diretas do pacote, independentemente da participação em grupo. Use-a para atribuir uma pessoa, importar uma lista, iniciar uma nova tentativa de treinamento para alguém atribuído anteriormente ou revisar o status mais recente dos cursos de cada usuário.

Quando usar a atribuição individual

Use esta aba para:

• Usuários que não fazem parte de nenhum grupo.
• Atribuições pontuais em que apenas pessoas específicas precisam deste pacote.
• Reatribuir usuários que precisam de uma nova tentativa em um treinamento recorrente.

Grupos versus atribuição individual

Use a aba Grupos para implementações em massa — todos no grupo são cobertos e novos membros são incluídos automaticamente. Use Usuários para exceções ou acompanhamentos individuais.

Atribuir um usuário

1. Abra o pacote e selecione Usuários.
2. Clique em Atribuir um usuário.
3. Informe o nome, o sobrenome e o endereço de e-mail do usuário.
4. Preencha os campos personalizados de atribuição do pacote exibidos na janela.
5. Clique em Atribuir.

Se o endereço de e-mail pertencer a um usuário existente, o pacote é atribuído a essa conta. Se ele já teve este pacote — inclusive em outro grupo —, atribuí-lo novamente inicia uma nova tentativa nos cursos, a menos que Reconhecer treinamento anterior esteja ativado para o pacote; nesse caso, o progresso existente é mantido.

Atribuir usuários com um CSV

Use Atribuir com CSV para atribuir ou reatribuir até 1.000 pessoas de uma vez. Cada pessoa que já teve o pacote inicia uma nova tentativa, mesmo que já tenha concluído os cursos — a menos que Reconhecer treinamento anterior esteja ativado, o que mantém o progresso existente.

Prepare um arquivo .csv com uma linha de cabeçalho e estas colunas:

Coluna	Obrigatória	Observações
First Name	Sim	O nome do aluno.
Last Name	Sim	O sobrenome do aluno.
Email Address	Sim	Deve conter um endereço de e-mail válido.
Campos personalizados obrigatórios do pacote	Quando configurados	Use o nome do campo personalizado como cabeçalho da coluna.
Do Not Email	Não	Controla se o e-mail de atribuição é enviado.

Baixar modelo

As colunas podem estar em qualquer ordem. O sistema mapeia automaticamente os cabeçalhos padrão ou pede que você selecione as colunas de nome, sobrenome e e-mail.

Para atribuir o arquivo:

1. Clique em Atribuir com CSV e selecione o arquivo.
2. Mapeie as colunas obrigatórias, se solicitado.
3. Revise as linhas importadas e clique em Importação.
4. Verifique o resultado de cada linha. Use Mostrar apenas falhas para se concentrar nos erros.
5. Se alguma linha falhar, clique em Baixar CSV com falhas, corrija os erros listados e importe essas linhas novamente.

Use o ícone de ajuda ao lado de Atribuir com CSV para ver o formato esperado e baixar um arquivo de exemplo.

Gerenciar usuários atribuídos

A tabela lista o endereço de e-mail, o nome, o grupo, o status do convite e a data de atribuição mais recente de cada usuário atribuído. Quando você abre o pacote a partir de um grupo específico, a coluna Grupo fica oculta, porque todos os usuários exibidos pertencem a esse grupo.

Use as ações de uma linha para:

• Reenviar e-mail — enviar o e-mail de atribuição novamente.
• Reatribuir — iniciar uma nova tentativa para um treinamento recorrente ou repetido. Sempre começa do zero, mesmo quando Reconhecer treinamento anterior está ativado para o pacote.
• Cursos — expandir ou recolher os detalhes de status dos cursos do usuário.
• Arquivar usuário — remover esta atribuição de pacote das visualizações ativas. Veja Arquivar usuários para as opções individual, em massa e com CSV.

Ver o status dos cursos

Clique em Cursos na linha de um usuário para exibir uma linha para cada curso do pacote. Os detalhes mostram:

• Curso — o nome do curso.
• Status — o status atual da tentativa mais recente, como Não iniciado, Incompleto, Concluído, Aprovado ou Falha.
• Data de conclusão — a data de conclusão das tentativas Concluído, Aprovado e Falha, quando houver uma data disponível.

Se um usuário tiver várias tentativas no mesmo curso, apenas a mais recente é exibida. Clique em Cursos novamente para recolher os detalhes.