Arquivar usuários

Arquive a atribuição de um pacote quando um usuário não deve mais aparecer como atribuído ativamente a esse pacote. Arquivar remove a atribuição e seus cursos das visualizações de relatórios ativas; a conta do usuário não é excluída.

Arquivar um usuário

1. Abra o pacote e selecione Usuários.
2. Abra o menu de ações na linha do usuário e selecione Arquivar.
3. Confirme o arquivamento.

Para arquivar vários usuários desta lista, selecione-os e clique em Arquivar na barra de ações na parte inferior da página.

Arquivar usuários selecionados

Use o relatório Status do usuário do pacote quando você conseguir identificar os usuários na tabela:

1. Selecione até 100 usuários com as caixas de seleção das linhas.
2. Clique em Arquivar usuários na barra de ações na parte inferior da página.
3. Revise e confirme o arquivamento.

Arquivar usuários com um CSV

Use Arquivar com CSV quando você tiver uma lista de endereços de e-mail em vez de selecionar usuários no relatório. Você pode iniciar a partir de qualquer um destes locais:

• Abra o pacote, selecione Usuários e clique em Arquivar com CSV.
• Abra o relatório Status do usuário do pacote e abra o menu Mais (…) ao lado de Atribuir usuário e selecione Arquivar com CSV.

Preparar o arquivo

Crie um arquivo .csv com uma linha de cabeçalho, um endereço de e-mail por linha e no máximo 1.000 linhas. As outras colunas são ignoradas.

Nomeie a coluna de e-mail como Email ou Email Address para que ela seja detectada automaticamente. Se ela não puder ser identificada, selecione a coluna correta quando solicitado.

Baixar modelo

Visualizar e confirmar

1. Clique em Arquivar com CSV e selecione o arquivo.
2. Selecione a coluna de e-mail, se solicitado, e clique em Continuar.
3. Revise a visualização:

Status	Significado
Arquivar usuários	Atribuições ativas ao pacote que serão arquivadas.
Já arquivados	Atribuições que já estão arquivadas e serão ignoradas.
Não atribuído a este pacote	Endereços de e-mail sem atribuição a este pacote. Selecione Detalhes para vê-los.
Endereço de e-mail inválido	Valores que não são endereços de e-mail válidos.
Duplicado	Endereços de e-mail listados mais de uma vez. Cada endereço é processado apenas uma vez.

4. Se necessário, clique em Baixar CSV com falhas para baixar os endereços de e-mail não atribuídos, inválidos ou duplicados, junto com o status de cada um.
5. Clique em Arquivar. Somente os usuários contados em Arquivar usuários são alterados.

observação

Carregar um arquivo e ver a visualização não altera nenhuma atribuição. As alterações só são feitas depois que você clica em Arquivar na janela de confirmação.